Rollino Casino recension generösa bonusar och stort spelutbud
Det här gör det till ett av de mindre onlinecasinona enligt våra kriterier. Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Rollino Casino under vår granskning.
Klagomålsteamet granskade bevisen från kasinot, som visade att spelaren hade missbrukat funktioner i spelet, vilket ledde till att klagomålet avvisades. Följaktligen fick spelaren rådet att undvika liknande strategier i framtiden. Spelaren från Schweiz hade till en början inte kunnat använda kampanjkoden i kasinot. Han hade påstått sig ha anmält sig genom en länk på Casino Gurus hemsida. Kasinot erkände att problemet hade uppstått eftersom spelaren inte hade angett kampanjkoden under registreringen. Kasinot applicerade sedan manuellt kampanjkoden på spelarens konto, vilket löste problemet.
Efter en rad utbyten mellan spelaren, kasinot och vårt team, hade kasinot gått med på att återutge den andra begäran om uttag på €500 som en gest av välvilja. Spelaren bekräftade mottagandet av detta belopp och begärde att klagomålet skulle markeras som löst. Spelaren hade förnekat att han hade något spelberoende och hävdade att han hade blivit inbjuden av kasinot att spela. Kasinot hade dock försäkrat spelaren att hans saldo på 600 CAD skulle behandlas och betalade ut till honom. Efter en del förseningar och kommunikationsproblem hade kasinot bekräftat att transaktionen hade behandlats. Spelaren från Ungern hade gjort flera insättningar på Rollino Casino och vunnit cirka 800 euro.
Spelaren erkände att ha tagit emot återbetalningen och uttryckte tacksamhet för lösningen. Spelaren från Grekland aktiverade en 150% bonuskod, men bonusen krediterades inte efter att han gjort en insättning. Han spelade med de insatta pengarna och ansåg att bonusen fortfarande borde krediteras. Vi förklarade att när insättningspengarna väl är spelade är det ofta tekniskt omöjligt att kreditera bonusen. Varje gång vi granskar ett onlinecasino går vi noggrant igenom casinots villkor och undersöker hur rättvisa de är.
Utvärdering av Rollino Casinos villkor
Först och främst fyller du i din personliga information. Därefter behöver du ange ifall du bor i USA eller i ett annat land. Uppge sedan att du tagit del av informationen om casinots integritets- och personuppgiftsbehandling.
- Efter att andra insättningar och vinster på runt 2000 euro inte kunde tas ut sjönk vinsterna plötsligt till cirka 50 euro.
- Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut sina vinster på 300€ från Jettbet, eftersom de enda tillgängliga alternativen var bitcoin eller e-plånböcker, som hon inte använde.
- Deras spellicens kommer från Curaçao, vilket är en nackdel för svenska spelare då det tillkommer vinstskatt.
Trots att kontot slutligen stängdes öppnades det igen, vilket ledde till att spelaren satte in ytterligare pengar trots sitt missbruk. Problemet löstes när kontot så småningom blockerades, och spelaren uppmanades att kontakta om det skulle öppnas igen i framtiden. Spelaren från Tyskland kämpade för att stänga sitt konto på Palmslot trots pågående förfrågningar på grund av hennes spelproblem och senaste insättningar. Hon begärde en återbetalning på euro som satts in den 30 januari efter att tidigare ha rapporterat sina spelproblem. Problemet löstes när kasinot återbetalade hennes pengar och hon bekräftade mottagandet av pengarna.
Spelarens uttag försenas.
Dessutom kan du välja att spela i demoläge, för att bekanta dig med spelen innan du krånglar till det med pengar. Att navigera bland de olika kategorierna är smidigt och lätt, spellobbyn har otroligt fin grafik och utstrålar profession. Som spelare hos Rollino Casino erbjuds du en generös cashback på 10-25% varje vecka. Hur mycket du kan få beror på din nivå i VIP-programmet. Desto högre nivåer du har desto högre cashbackerbjudanden och förmåner kan du ta del av.
Men när han kom tillbaka från semestern upptäckte han bara 322,50 euro på sitt konto. Kasinot hade hävdat att enligt deras bonusregler var vinsterna begränsade till 5 gånger bonusbeloppet, vilket i hans fall var 210 euro. Spelaren hade bestridit detta och hävdat att han hade spelat med riktiga pengar, inte bonusmedel. Vi hade kommit fram till att spelaren hade missförstått bonusvillkoren och att casinot hade agerat inom sina rättigheter för att begränsa vinsterna. Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Spelarens problem hade varit att kasinot införde orättvisa uttagskrav och restriktioner, vilket hindrade honom från att skicka in sin nästa begäran om uttag.
De hade tillhandahållit en alternativ domän för spelaren att komma åt hennes konto. Spelaren hade bekräftat att hon kunde komma åt sitt konto via den angivna länken. Spelaren från Sverige har begärt ett uttag på €3000 i tre delar och genomfört all verifiering. Däremot kan spelaren inte komma åt webbplatsen för att bekräfta om uttaget lyckades. Spelaren bekräftade senare att alla uttag behandlades, därför stängde vi klagomålet som löst. Spelaren från Sverige hade påstått sig ha vunnit en betydande summa under en gratissnurrbonus i ett spel på Rollino Casino.
Spelaren bekräftade senare att pengarna återlämnades efter att kasinot undersökt fallet igen. Spelaren från Estland begärde ett uttag på 3000 euro och lämnade in de nödvändiga KYC-dokumenten. Trots att hon kontaktat casinosupporten och KYC-teamet har det gått en vecka utan några framsteg eller svar på hennes begäran om uttag. Spelaren blir allt mer oroad och söker råd om nästa steg. Spelaren från Sverige hade upprepade gånger bett casinot att stänga sitt konto, men förfrågningarna ignorerades. Kasinot fortsatte att Rollino fråga efter skäl och erbjöd bonusar istället för att stänga kontot.
